Wertstoffhof in München Nymphenburg

Sehr enttäuschende und nicht nachvollziehbare Erfahrung im Wertstoffhof München

Ich bin aktuell mitten im Umzug und habe den Wertstoffhof aufgesucht, um ausschließlich korrekt und sauber getrennte Wertstoffe zu entsorgen. Es handelte sich dabei weder um Restmüll noch um Sperrmüll, den ich bewusst nicht mitgebracht habe.

Da mein Fahrzeug klein ist (kein LKW), war ich gezwungen, die Entsorgung auf zwei Fahrten aufzuteilen. Hinzu kommt, dass mein Fahrzeug beim ersten Besuch keineswegs vollständig ausgelastet oder bis oben hin voll beladen war. Es handelte sich also nicht um eine übermäßige Menge, sondern um eine normale, haushaltsübliche Entsorgungsmenge. Zunächst entsorgte ich Kartons, Styropor, Kunststoff sowie einige Metallteile; anschließend wollte ich eine Matratze bringen.

Bei der zweiten Anfahrt wurde mir jedoch der Zutritt verwehrt mit der Begründung, man dürfe nicht zweimal am selben Tag kommen. Eine entsprechende Information oder ein Hinweis darauf war mir zuvor nicht bekannt. Das Ergebnis war, dass ich die Matratze nicht entsorgen konnte und sie wieder mitnehmen musste.

Unabhängig davon, ob es interne Regelungen gibt, war der Umgangston des Personals absolut inakzeptabel. Die Art der Kommunikation war unfreundlich, herablassend und respektlos. So spricht man nicht mit Menschen, insbesondere nicht mit Bürgern, die sich bemühen, alles korrekt zu trennen und umweltgerecht zu entsorgen.

Statt Unterstützung erlebt man hier Frustration, mangelnde Serviceorientierung und fehlende Transparenz. Für eine öffentliche Einrichtung in einer Stadt wie München ist dieses Verhalten nicht akzeptabel und schlicht beschämend.

Was für eine Zeitverschwendung!! Vielleicht solltet ihr mal eure verdammten Öffnungszeiten bei Google für den Samstag anpassen !!! Dann fährt man nicht umsonst durch die Weltgeschichte !!

Leider hab ich das gut angebrachte „Schild“ in der beschlagenen Klarsichtfolie auf Hüfthöhe nicht gesehen, dass man keine Erde in die Gartenabfälle entsorgen darf. Als ich dann fertig war, wurde ich dann 4mal angemacht, dass man das nicht dürfe.

Verstehe langsam, wenn man einfach alles im Hausmüll entsorgt.

Die Jungs sind klasse! Auf zack & super nett! Jedesmal wenn ich vom Hof fahre, hab ich gute Laune! Einfach wirklich nette und schnelle Mitarbeiter!

Der Nicht-Deutsche Herr hat einfach kein auf arbeiten und möchte auf dem Wertstoffhof zeigen, dass er der König des Mülls ist. Haben stinknormales, altes, gebrauchtes Holz gebracht, in normaler Menge. Dann hieß es: Das geht hier nicht, das muss Wertstoffhof Plus in Lochhausen?! Warum denn? Ihr habt doch Container für Holz, lächerlich.

Kann mich erinnern, vor einigen Jahren haben wir nen vollen LKW Holz abgeladen; Das wurde gestattet, weil die ganze Mannschaft vom Hof mit Essen versorgt wurde.

Diese Leute glauben, sie stünden über der Verfassung. Ich habe dort ein paar Fotos gemacht, und sie haben mich angeschrien, ich solle sie sofort löschen. Sie müssen sich irren, es ist nur ein riesiger Müllcontainer. Sie denken, sie hätten es mit streng geheimen Sachen zu tun. Es ist ein öffentlicher Ort und es ist in Deutschland legal, in der Öffentlichkeit zu fotografieren. Es ist eine öffentliche Einrichtung, die von deutschen Steuergeldern finanziert wird. Bitte behalten Sie Ihre Statuten für sich. Das kümmert niemanden.

Zum wiederholtem mal habe ich auf diesem Werkstoffhof freundliches und hilfsbereites Personal angetroffen. Nachdem mir erst kürzlich ein Mitarbeiter seine Hilfe beim Ausladen einer Matratze angeboten hat, bot mir heute eine freundliche junge Mitarbeiterin ihre Hilfe beim Ausladen eines Clubsessels an. Vielen Dank für den nicht erwarteten Kundendienst.

Sehr freundliches Personal. Bei noch so dummen Fragen zur Entsorgung von verschiedenen Gegenständen wurde ich gut beraten.

Hatten wirklich nur wenig Sperrmüll dabei und wurden weitergeschickt. Sehr unfreundlicher Mitarbeiter.

Selten überlaufen, sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Hab hier schon Supertipps zum Ausmisten bekommen 🤩

Hallo Ich bin erste Mal in meinem Leben in Deutschland eine Wertstoffhof Totale unfreundliche Personal wollte ich eine alte Teppichboden Von meine Wohnung entsorgen. Nach mehreren Diskussion mit einem Mitarbeit wollte er nicht nur der Ausweis sein, auch Papier von der Wohnung, was ich gekauft habe und zu sehen, dass es die Wahrheit ist. Das macht mich auch bedankt. Die Person ist Ein türkische Burger und leider wie immer mit eine absolute Rassismus und wie immer Ausländer gegen Ausländer hat mir einfach rausgeschmissen Werde morgen mit meine Anwalt eine Anzeige starten. Mein Mitarbeiter war Zeugen. Und alles, was passiert ist Liebe Grüße

Vorab: im vergangenen Jahr wurde mir von einem sehr freundlichen Mitarbeiter hilfsbereit ein Rollwagen für den Transport eines schwereren Gegenstandes gebracht, was ich mit meinen 76 Jahren sehr aufmerksam fand. In dieser Woche brachte ich Elektro-Schrott vorbei und sah im entsprechenden Elektro-Container einen unbeschädigten Glasaufsatz für einen Mixer, den ich mitnehmen wollte. Mit den Worten" "Das ist hier hier verboten" wurde er mir aus der Hand genommen und in hohem Bogen in den Container mit dem Restmüll gefeuert. Es mag ja grundsätzlich richtig sein (ich wußte es nicht), dass vom Wertstoff (!) - Hof nichts mitgenommen werden darf, auch wenn diese Vorgabe in manchen Fällen nicht sinnvoll ist. Man könnte das aber auch anders handhaben , z.B. durch einen freundlichen Hinweis - und vor allem ohne eine große Show und Demonstration, wer hier der Herr über den Müll ist.

Ich wollte eine ganz kleine Luftballon-Gasflasche entsorgen. Man sagte mir, dass man ein Loch in die Gasflasche machen muss, bevor man entsorgt. Bis dahin ok, wusste ich nicht und hab mich für die hilfreiche Info bedankt - als ich dann fragte ob ich bitte einen Schraubenzieher und einen Hammer haben dürfte, um ein Loch rein zu schlagen, kam die erstaunliche Antwort: "Nein! Haben wir nicht! Du musst das zu Hause machen und wieder bringen!" .... Ich war sprachlos! Was ist das bitte für ein Recycling-Center ohne Schraubenzier und Hammer? Toller Service! Dass ich nicht lache! Widerspiegelt ziemlich gut die Lage in Deutschland!

ANTWORT für den Wertstoffhof: Da ja „grundsätzlich“ so viel Wert auf die Sicherheit gelegt wird und da Explosionsgefahr besteht, verlangen Sie von den Bürgern die Gasflasche zu Hause zu durchlöchern damit, im schlimmsten Fall, die Wohnung Explodiert und in Brand gerät. Total verständlich, denn im offenen, nicht überdachten und freiliegenden Wertstoffhof wäre das ja ganz schön dumm 🤪 Mit dieser Logik wird es sicher nicht besser werden und danke, dass Sie damit das komplizierte Denken und die fallende Lage in Deutschland bestätigen. Vielen Dank, Sie sind Teil davon.

So, so nette Mitarbeiter ♡ immer ein gutes Gefühl wenn man hier herkommt! Danke an den netten Mitarbeiter heute (08.01.25), der so hilfsbereit war und sogar mit angepackt hat (obwohl es nur ein altes und leichtes Hundekissen war, das ich auch problemlos selbst hätte wegbringen können)

Sehr netter, freundlicher und entgegenkommender Service. Danke!

Wir waren am 12.10.24 da. Sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen herzlichen Dank dem Personal welches an diesem Tag Dienst hatte. Wir waren am 19.10.24 noch einmal da. An diesem Tag war es sehr voll. Ca. 50 Auto's vor uns. Wir hätten die Abgabe bis 15 Uhr auf keinen Fall geschafft. Wir haben unsere 5 Teile unter den Arm genommen und sind die 200m gelaufen. Das Personal wie immer sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen herzlichen Dank dafür.

Hat sich in den letzten Jahren zu einem gut organisierten Wertstoffhof entwickelt. Was fehlt ist die Annahme von Lösungsmitteln wie Aceton, da musste ich das letzte Mal nach einer Alternative suchen.

„Katastrophal“, unhöfliches Benehmen von Mitarbeitern am Samstag 2.3.2024, einfach viel zu viel unnötiger Stress! Trotz der beschriften Anweisung, dass man das funktionsfähige Gerät auf dem Tisch lassen muss and es von einem Mitarbeiter bestätigt wurde, kommt der Andere und sagt, dass man es in die Tonne einwerfen sollte und bedroht man mit Geldstrafe und Hausverbot etc. Ein funktionsfähiges Gerät ist endlich durch diesen Mitarbeiter, der sich Chef genannt hat, in die Mülltonne gelandet. Es hält selber die Vorschriften nicht ein. Ich bin sprachlos …

Würde es die Möglichkeit geben keinen Stern zu geben würde ich das tun!! Zwei ikea Kommoden wären zu viel und könnten nicht abgegeben werden, wurde einfach weiter geschickt!! Absolute Frechheit und super unfreundlich war der Mitarbeiter auch noch. Wenn man keinen Bock auf seinen Job hat sollte man vielleicht kündigen!!

Nettes Personal und hilfsbereit...

In letzter Zeit sehr freundlich,aber wo die alte Mannschaft da war haben Sie einen so fertig gemacht dass ich das anderweitig entsorgen musste.

Unterirdische Veranstaltung! Die Mitarbeiter sind unfähig unfreundlich und falsch informiert, sie haben uns weggeschickt mit Bauschutt obwohl wir am Tag zuvor die gleiche Menge ganz problemlos beim Wertstoffhof steinhausen abgeben konnten. Wir haben Ihnen einen Zettel als Nachweis gezeigt und der Mitarbeiter sagt, das ist falsch - obwohl er es auf dem Zettel schwarz auf weiß lesen konnte. Saftladen.

Am Samstag, 7.9. morgens direkt dort gewesen. (Noch) sehr wenig los, alles sauber und aufgeräumt und der diensthabende Mitarbeiter war super nett und freundlich.

Das Personal ist sehr nett, und der Hof an sich auch sehr gut ausgeschildert und organisiert. Mit den Öffnungszeiten muss man jedoch aufpassen, die ändern sich manchmal ohne Ankündigung, kann also gut sein dass man mal vor Geschlossener Tür steht. Der Wertstoffhof ist besonders Nachmittags extrem voll, also muss man manchmal bis zu einer halben Stunde Warten (selten, kommt aber vor), bis man reinkommt.

Wir sind Stammgäste. Personal immer hilfsbereit und bisher alles losgeworden:-)

Saubere plastik eimer haben nicht genommen.der Herr sagt gewerblich dürfen nicht , das interessierante eine nicht .fahrst fu bei nächsten bei denn darf . Wer entscheidet das..!? Oder jder macht was er will.

Man kauft sich Gelbe Säcke, weil es in München nur diese Wertstoffinseln gibt mit Behälter wo man jeden Jogurtbecher einzeln einwerfen muss, man trennt zuhause sauber den Plastikmüll, will ihn dann im Sack im Wertstoffhof abgeben, und wird wieder weggeschickt, weil man dort sowas nicht annimmt, da macht doch das trennen so wirklich Sinn

Leider ist es die Ausnahme dort freundlich oder auch nur normal bedient zu werden. Ganz oft wird man herablassend behandelt, gemaßregelt und Sachen unterstellt (z.B. man wäre gewerblich, hätte zuviel Material, parkt schlecht....). Für eine Dienstleistung gegenüber dem steuerzahlenden Bürger m.E. nicht akzeptabel !

Hallo AWM Team. Bin sehr zufrieden, ein nettes und freundliches Team. Sehr hilfsbereit. Bin froh das man seine Sachen problemlos entsorgen kann. Ich war am 15.02.23 ca. 12 Uhr im Wertstoffhof.

Der Wertstoffhof West ist wie die anderen Wertstoffhöfe in München gut sortiert und übersichtlich, hier unterscheiden sie sich nicht. Ich war schon öfter dort, bislang war das Personal zwar stets kurz angebunden, aber man hat noch eine Auskunft, und sei es nur mit Fingerzeig, bekommen. Bei meinem letzten Besuch telefonierte der Mitarbeiter erst und machte keine Anstalten, das offensichtlich private Gespräch zu beenden. Erst als ich ihn ansprach, wurde das Telefonat beendet. Ich hatte einen sehr schweren RöhrenTV dabei und fragte, ob er mir kurz beim Ausladen helfen könne. Die ruppige Antwort: "Nein, wir helfen keinem!", danach drehte er ab und lief davon. Ich kann ja verstehen, dass das Personal nicht beim Tragen helfen kann/darf, aber das kann man auf jeden Fall in einer anderen Art und Weise sagen. Vielleicht legt die Landeshauptstadt München auch hier mal mehr Augenmerk auf Kundenorientierung. Man könnte ja z.B. ausschildern, dass und warum das Personal nicht beim Entladen helfen darf.

Sehr nette Müllschlucker und Sperrmüllmänner :* Danke Bratans. Konnte ohne Nachfragen meinen „Schuhschrank“ (1,80m lang, 85 kg) entsorgen. Immer gerne wieder. Es gibt auch einen Aschenbecher und Stehtische zum Rauchen.

Eine sehr nette Mitarbeiterin hat ganz toll mit angepackt, da ich mein altes Möbel nicht allein entsorgen konnte. Herzlichen Dank dafür!!!

...an sich immer gute Erfahrung gemacht. Seit einiger Zeit jedoch befindet sich dort ein neuer Mitarbeiter. Schwarze Haare, unrasiert, vermutlich türkischer Herkunft. Bat ihn, mir doch kurz zu helfen, da ich es alleine nicht schaffe, meine Couch in den Container zu heben. "Er dürfe mir Aufgrund der Unfallgefahr nicht helfen". Ich solle mir auf dem Gelände jemanden suchen, der mir hilft". Zufälligerweise habe ich ihn ein paar Wochen zuvor dabei beobachtet, wie er einer Frau dabei half, ein Schränkchen in den Container zu bugsieren. Darauf angesprochen reagierte er aggressiv und drohte mir letztendlich sogar, mir für 1 Jahr den Zugang zum Wertstoffhof zu verweigern. Ich fand gottseidank jemanden, der mir half, die Couchteile in den Container zu hieven. Angesprochen, ob ich mal den Chef sprechen könne, meinte er, er habe hier das Sagen. Es ist schon traurig, wenn man Mitarbeiter beschäftigt, die ihre Arbeit je nach Situation verschieden auslegen. Dazu kommt noch das aggressive Verhalten. Ich habe immer sehr gute Erfahrungen mit den sehr freundlichen Mitarbeitern der Wertstoffhöfe gemacht, doch auf solche arroganten und aggressiven Typen kann jeder Wertstoffhof gerne verzichten! Für ungelernte Wichtigtuer gibt es auch andere Arbeiten ohne Kundenverkehr!

Heute großes Kino im Wertstoffhof: Nachdem ich meinen Müll in einen der Container geworfen hatte, kommt ein bärtiger Mensch auf mich zu und nölt "Ey Mann sie können hier nich einfach rein."

"Wieso?"

"Wir haben geschlossen - das steht draußen dran."

Beim Verlassen des Hofes war das Tor dann plötzlich geschlossen. Ein Hinweis über den Schließtag war selbstredend nicht zu finden.

Hier kann ich nur bewundernd feststellen, dass der Abfallwirtschaftsbetrieb München wahrscheinlich lange gesucht hat, um dermaßen fähiges Personal zu finden.

Bravo!

Super nettes Personal! Haben uns in der Not sehr geholfen. Empfehle diesen Wertstoffhof sehr!

Eher ein kleiner Wertstoffhof und daher geht oft recht eng zu. Aber gut das es ihn gibt und man nicht soweit fahren muss.

Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. 👍👍👍

Super übersichtlich und sehr nette Mitarbeiter

Immer etwas neues bei euch... Heute z.b. ich war mit einen Auto nicht mit Kennzeichen Munchen ... Ausweis bitte ? Wie ein Polizei. Es ist einen Turkish Klan da ... Ein Stern ist zu viel leider

Immer super Erfahrungen gemacht mit den Mitarbeiter:innen. Sehr nett und hilfreich und haben den Laden im Griff!

Wirkt am Anfang gut organisiert, aber fragen sollte man keine Stellen bzw. sollte man ein Wertstoffhof Profi sein und mit allen 1283 möglichen der Entsorgung vertäut sein, sofern man 2 Kissel in den Gartenabfällen hat, wird man angemault, von einer Person die kam verständlich war, auf meine Frage um was es den eigentlich gehe, folgte wieder ein Riesen Monolog, der wenig mit den mir 4 verständlichen sprachen zu tun hatte. Darauf hat mir jemand der anscheinend sowas wie der leitende Angestellte war in einem absolut unverschämten Ton klar machen wollen das die zwei Kissel nicht gehen. Das Ganze grenzt an eine absolute Frechheit. Hinfahren mit niemanden sprechen oder jemandem antworten und schnell wieder weg, den das ist schon eine Farce.

Vorher im Internet nach den Öffnungszeiten geschaut und dann war einfach geschlossen und laut Polizei Aussage alle anderen Wertstoff Höfe auch. Das ist sehr unqualifiziert! Schließen von mir aus, aber dann bitte auch über die Homepage bekannt geben!

Es kann nicht Aufgabe der Wertstoffhof-Angestellten sein, den Anlieferern beim Ausladen zu helfen. Aus einer ganzen Reihe von Gründen: 1. Sie sind zeitweise voll beschäftigt mit dirigieren und kontrollieren. Wenn sie dabei auch mit ausladen müssten, bräuchte man viel mehr Personal; wer zahlt das? Was sollen die Leute bei schwacher Auslastung machen? 2. Man müsste extra kräftige Möbelpacker einstellen. 3. Auch die würden das Geschleppe nicht jahrzehntelang durchhalten. 4. Die Stadt München braucht Arbeitsplätze, an denen nicht so fitte Leute eine Chance haben. 5. Wer zahlt bei Unfall? 6. Wenn es tatsächlich die offizielle Aufgabe der Angestellten wäre, beim Ausladen zu helfen, würden bald Anlieferer meckern, denen nicht schnell genug geholfen wird usw. usw.

Das beste und kompetenteste Wertstoffteam weit und breit. Vielen Dank für den tollen Service. Sie haben uns sehr bei der Entsorgung geholfen, gerne wieder!

Jedenfalls entspannter und freundlicher als im Wertstoffhof am Neubruch. Das Personal dort ist äusserst hochnäsig und unfreundlich. Sie glauben anscheinend " Gott" zu sein und wir bittstellend kommen müssen

Sehr freundliche Hilfe auch unter Stress. Auf Anfrage wurden sogar alle Gärte gezeigt. Vielen Dank dafür.ö

Heute (Donnerstag-) Morgen war fast nichts los, deshalb keine Wartezeit. Der Mitarbeiter hat meine Fragen zur Entsorgung freundlich beantwortet.

Unhöflich und unprofessionell. Mitarbeiter schreien mit Kunden anstatt zu beraten und schicken die Leuten zu einem anderen Wertstoffhof 5 Km. weit entfernt... Was soll das?

Bitte auf Website mitteilen, dass an bestimmten Tagen (gerade/ungerade) nur Autos mit einer solchen Kennzeichenzahl kommen dürfen. Dies ersparte viel Ärger!

Sehr nett eine schwangere Frau eine Couch allein in den Sperrmüllkontainer schleppen zu lassen und dann noch drüber zu reden, was sich Frauen denken müssen, wenn Sie hier her kommen und zwei mehr oder weniger starke Männer sitzenderweise zusehen wie man sich abschleppt... Danke, Danke

Katastrophaler Filialleiter…. Unverschämtheit in Person. Denkt er ist weiß Gott wer

Angestellte sind super freundlich

Mit Abstand der "Schlimmste Werststoffhof" die City-Höfe allgemein.. besten 2 Höfe sind Johanneskirchen und Steinhausen. Nehmen wahrscheinlich in City die Leute die keiner haben möchte, man bringt Geld hin wie z.B. Schrott (150kg) oder Holz/Elektro und wird abgewiesen weil man ja Gewerbetreibend ist. Woanders schenke ich das auch her bzw wurd teilweise erst ab 200kg genommen. Mein Restmüll/Abfall gewerblich entsorge ich auf meine Kosten wie sich das gehört. Komisch das man sich bei den anderen Höfen darüber freut und es dort genommen wird ohne blödes ,cooles Zeug zu labbern. Wir gesagt fahrt in die umliegenden Höfe, sind da lockerer drauf.

Die Mitarbeiter hier sind freundlich und hilfsbereit

Sehr freundlich Hilfsbereit auch wenn viel los ist ! Und auch mal nen flotten spruch auf den Lippen so ist das Richtig!

Traum. Super freundliches Personal. Müll kann umsonst abgegeben werden. Super nah.